Фріланс: що це таке та як HR-у працювати з фрілансерами

З кожним роком кількість фрілансерів все більше зростає. За даними дослідження Upwork, у 2014 році фрілансери становили 33% (53 млн людей) від загальної кількості працівників в США. До 2018 року це число виросло до 56.7 млн. Згідно з іншим дослідженням, у 2020 році кількість фрілансерів зросте до 60 млн або 40% працівників.

У новій статті від команди Hurma ви дізнаєтеся, що таке фріланс, хто такі фрілансери та як з ними працювати, а також плюси й мінуси такої співпраці.

Хто такі фрілансери? Плюси й мінуси роботи з самозайнятими фахівцями

Фрілансером називають фахівця, який надає digital-послуги. Це можуть бути послуги з просування та створення сайтів, написання рекламних, чи інформаційних текстів, налаштування таргетованої реклами в соціальних мережах, створення дизайну, тощо.

Плюси фрілансерів

• Робота на результат

Заробіток фрілансера залежить від якості виконуваної роботи. Якщо замовнику не сподобається результат роботи він може заплатити, але залишити поганий відгук про виконавця, або ж взагалі не заплатити. Тому фрілансеру потрібно постійно працювати й удосконалювати свої вміння.

• Постійний розвиток

Щоб бути фахівцем, що має попит, фрілансерам потрібно постійно розвиватися. 40% фрілансерів вважають, що для розвитку у професіональному плані їм потрібно покращити навички комунікацій у мережі. 35% людей хочуть поліпшити маркетингові навички, 33% – управління фінансами, 28% – управління проектами, 25% – навички переходу в нову професійну область.

Це вказує на потребу фрілансерів в підвищенні кваліфікації, шляхом використання додатків, курсів, навчальних програм.

• Фрілансери більш продуктивні

Для роботи фрілансери обирають найбільш відповідне місце – це можуть бути заклади харчування, парк або ж дім. 86% фрілансерів працюють з дому протягом тижня, а 40% – у закладах.

Робота вдома підвищує продуктивність фахівця на 13%. Компанії також побачили збільшення річного прибутку після того, як керівництво дозволило співробітникам працювати з дому.

• Фрілансери вважають себе більш щасливими, в порівнянні зі штатними працівниками

80% фрілансерів повідомили про поліпшення морального стану, а 82% заявили, що їх рівень стресу знизився. Крім того, 68% фрілансерів відмітили, що якість їхнього життя покращилась, після переходу у вільну зайнятість. 

• Допомагають економіці  

У 2019, фрілансери вклали в економіку США майже 1 трильйон доларів. Фріланс становить 4.8% ВВП США. 

Мінуси фрілансерів

• Втрата контролю над робочим процесом

Іноді виконавець може не так зрозуміти завдання або втратити мотивацію. Через це він може здати проект пізніше або взагалі відмовитися від роботи.

Щоб запобігти такій ситуації, потрібно детально обговорювати з фахівцем технічне завдання та завжди бути на зв'язку. Якщо фрілансер не виходить на зв'язок кілька днів без попередження, слід припинити з ним співпрацю без права на ще один шанс.

• Порушення конфіденційності

Іноді фрілансерам дають доступ до корпоративної інформації, внутрішнього листування, паролів, клієнтської бази та стратегії компанії. По можливості, не варто цього робити, оскільки фрілансери працюють на декількох проектах та можуть порушити конфіденційність.

Для уникнення витоку інформації з виконавцем підписується договір про нерозголошення, а також фільтрується інформація в листуванні.

Гайд по роботі з фрілансерами

Як побудувати відносини з фрілансером, щоб результат задовольнив дві сторони й можна було звернутися до нього ще раз? Ми підготували для вас інструкцію про те де їх шукати, як контролювати та платити.

Професійні фрілансери та де їх шукати

Шукати виконавців можна в кілька кроків. 

Крок №1. Зверніться до колег з HR-сфери 

У соціальній мережі Facebook або LinkedIn можна виставити пост чи сторіз, що ви шукаєте дизайнера або будь-якого іншого фахівця. Можливо, у вас в підписниках знайдуться потрібні фахівці або люди, які можуть дати рекомендації. Якщо це не спрацювало, переходьте до другого кроку.

Крок №2. Біржі фрілансингу

Інтернет-ресурси, які допомагають замовнику та виконавцю знайти один одного. Найбільша біржа в російськомовному сегменті – fl.ru, у всьому світі – Upwork.

Принцип пошуку af[sdwsd та роботи з ними на біржах є досить простим: у замовника є особистий кабінет з розрахунковим рахунком і коли замовлення прийняте, гроші відправляються до виконавця. Переваги бірж фрілансингу:

• Гарантія для фрілансерів та замовників.
• Технічна підтримка.
• Великий вибір як замовників, так і виконавців.
• Є система відгуків та рейтингів.
• Розцінки нижче ринкових.

Крок №3. Професійні спільноти

До таких спільнот відносяться профільні групи в Facebook, LinkedIn, форуми, а також Telegram-канали. Але, щоб знайти професіонала, доведеться докласти зусиль, оскільки фрілансерів в таких спільнотах багато.

Як контролювати фрілансера?

Для контролю роботи фрілансера можна використовувати CRM-системи. Вони дають можливість зробити процес роботи більш прозорим, наприклад додаток Trello.

Система Kanban-дошки допомагає наочно організувати роботу над проектом, додати опис до задачі, встановити терміни виконання та призначити виконавців.

Перед співпрацею, запропонуйте тестове завдання, щоб перевірити навички та вміння виконавця. Щоб полегшити подальші пошуки фахівців, створіть базу фрілансерів в якій відзначайте недоліки та переваги фахівців.

Оплата фрілансерам

Не слід працювати з неперевіреними виконавцями по 100% передоплаті. Оптимальний варіант – використовувати такі схеми оплати:

• 50 на 50%. При такій схемі ви сплачуєте 50%, а решту суми після виконання проекту.
• 30% + 35% + 35%. Ця схема використовується при роботі зі складними проектами – створенням сайтів, дизайні, верстанні, програмуванні. Для таких проектів оплата з 3-5 платежів – хороший варіант.

На що звертати увагу при виборі виконавця?

Три критерії, щоб обрати фрілансера.

1. Портфоліо та кейси

Якщо немає портфоліо та кейсів – перед вами новачок. Це не означає, що він поганий фахівець, але досвіду роботи у нього дуже мало або взагалі немає.

2. Відгуки

Якщо на біржі у користувача є хоча б 10 позитивних відгуків – це хороший знак. Ви також можете попросити виконавця показати вам рекомендаційні листи від його клієнтів.

3. Якість відгуку

Професійний виконавець у відгуку відразу вказує свій досвід роботи, навички та компетенції. Якщо в листі фрілансер не вказує інформацію або відповідає не по суті, його можна відсіювати.

4. Швидкість відповіді на повідомлення

Якщо людина повільно відповідає на повідомлення, надалі це може гальмувати роботу і провокувати конфліктні ситуації. 

Рекрутери-фрілансери

Рекрутер-фрілансер – це фахівець, який займається пошуком персоналу самостійно. Він працює в агентстві або навіть вдома та співпрацює з різними компаніями на віддаленій основі.

Фрілансер з підбору персоналу повинен володіти тими ж навичками та вміннями, що й штатний фахівець. У його обов'язки входить: пошук кандидатів та ведення бази, проведення співбесід та оцінка претендентів, робота з кандидатом на всіх етапах воронки, підготовка звітності, розробка та впровадження стратегії пошуку та багато іншого.

Прогноз по фрілансингу

Як ми вже бачили в статистиці, сфера фрілансингу розвивається та зупинятися не збирається. За прогнозами, до 2027 року, фрілансери будуть складати 50,9% від працездатного населення США.

Роботодавцям та HR-менеджерам потрібно вчитися працювати з фрілансерами, оскільки все більше фахівців будуть переходити на вільну зайнятість. Якщо збільшиться кількість позаштатних працівників, то буде більше компаній, що використовують їх послуги.

Передбачається, що до кінця 2020 року чверть підприємств матиме 30% віддалених співробітників.

Ми бажаємо вам знаходити тільки відповідальних та чесних виконавців для роботи, а також сподіваємося, що наш матеріал допоміг вам розібратися у фрілансингу.

• Підбір персоналу